抖音上,一则“外卖小哥三问王兴”短视频火了。“王兴王老板你好。都说送餐的像疯子一样,今天我们就三问王总:第一、为什么把时间有50分钟降到40分钟,又降到30分钟,有的订单甚至20多分钟。那么问你商家出单的时间去哪了?第二、为什么订单超时以后不问原因,就扣款申诉不予通过。第三、为什么超时订单有投诉、有差评,封号一天,而且客户在线申请退款的这个订单,实际上有当时送单的旗手埋单,为什么?”这段只有46秒的视频,在抖音上已有9.2万赞、1.8万评论、1559次转发。
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